Chủ quyền trong công việc
Có chủ quyền trong mọi tình huống! Với những chiến lược đúng đắn, bạn sẽ luôn là người chiến thắng trong những thời điểm khó khăn - cho dù là trong những cuộc đàm phán, bắt nạt hay đàm phán lương.
Ảnh: Thinkstock
- Bắt nạt trong văn phòng
- Thái độ cơ thể tự tin đối với ông chủ
- Lãnh đạo và chủ quyền
- Báo cáo từ phòng nhân sự
- Bảo vệ tài sản trí tuệ tốt hơn
- Thỏa hiệp tăng lương nhẹ cộng với giáo dục nâng cao
- Tương lai chung như một đội ngũ tư nhân và chuyên nghiệp
- Thiết lập thời gian biểu khủng hoảng thực tế
Ông chủ nổi cáu vì sự tầm thường, đồng nghiệp nói xấu sau lưng bạn và nhân viên mới bán ý tưởng của bạn một cách vô tư như của mình ... Ngay cả khi nó ở trong văn phòng như trong một nhà thương điên: chống lại sự cám dỗ, các đồng nghiệp là một cảnh hoặc tiêu ông chủ dưới chân. "Phản ứng trả thù tự phát sẽ là điều dễ hiểu và nhân văn, nhưng với những hành động thiếu suy nghĩ, bạn thường làm hại chính mình", nhà tâm lý học và huấn luyện viên sự nghiệp Christoph Burger nói.
Lời khuyên của chuyên gia công việc: Hãy lấy những ngày hỗn loạn trong cuộc sống chuyên nghiệp như một thử thách! "Nếu mọi thứ không diễn ra suôn sẻ, bạn bị kích thích hoặc bị bỏ qua, đây là cơ hội để bạn thể hiện bạn có thể tự tin đối phó với những khoảnh khắc tinh tế trong văn phòng như thế nào", tác giả của một số cuốn sách nghề nghiệp. Trên các trang tiếp theo, ông cho thấy bảy tình huống công việc khó khăn - và làm thế nào để làm chủ chúng một cách dễ dàng.
Tình huống: Một đồng nghiệp buôn chuyện và kể một câu chuyện hư cấu về bạn
Vấn đề nan giải: Người ta muốn bỏ qua đồng nghiệp, vì vậy trẻ con là con số. "Nhưng nếu bạn tiếp tục nói xấu về bạn, điều đó không chỉ phản tác dụng cho chỗ đứng của bạn", Burger cảnh báo - nó làm tăng nguy cơ khiến bộ phim leo thang. Mỗi người Đức thứ tám đã bị bắt nạt trong công việc hiện tại của mình, một cuộc khảo sát của viện nghiên cứu xã hội và thị trường IFAK ở Taunusstein đã tìm thấy.
Vì vậy, hãy vượt qua: "Yêu cầu đồng nghiệp cho một cuộc trò chuyện riêng tư", khuyên Burger. Để làm rõ vấn đề qua thư, chuyên gia xem xét một ý tưởng tồi: Tin nhắn bằng văn bản là nguồn gốc điển hình của những hiểu lầm xa hơn. "Tranh chấp cũng được ghi lại và có thể chuyển tiếp cho bên thứ ba, tôi khuyên bạn nên khẩn trương", chuyên gia công việc nói. Hỏi đồng nghiệp mà không có phần giới thiệu rườm rà ("Bạn, có một vấn đề chúng ta nên nói về!") Cho một "từ cá nhân" trong văn phòng của bạn.
Trên địa hình quen thuộc, bạn cảm thấy thoải mái và riêng tư, nói chuyện dễ dàng hơn. "Chỉ cần hỏi làm thế nào câu chuyện xảy ra, " cố vấn cho huấn luyện viên sự nghiệp, "điều đó mang lại cho người được hỏi một cơ hội để giải thích - và cho họ cơ hội để xem xét vấn đề từ quan điểm của bên kia." Hầu hết các tiết lộ xảy ra vì sự nhàm chán hoặc mong muốn được thú vị. Nếu bạn có thể bỏ qua việc trượt một lần, hãy xem xét vấn đề sau một lời xin lỗi chân thành (lần đầu tiên) là xong.
Bắt nạt trong văn phòng
Nhưng nếu đồng nghiệp tiếp tục báng bổ, hãy vẽ một đường viền bằng lời rất rõ ràng! Ví dụ: thông báo: "Nếu bạn tiếp tục truyền bá sự giả dối về tôi, tôi sẽ có hành động chống lại bạn." Điều này cho thấy rõ rằng bạn sẽ không tha thứ cho những hành động như vậy trong tương lai, nhưng hãy nhường chỗ cho sự điều động, chính xác là những gì Bạn muốn thực hiện. Ngay cả khi mối đe dọa này không có tác dụng, bạn vẫn trở nên tích cực.
Các công ty lớn hơn có các trung gian hòa giải trong các trường hợp như vậy, trong các công ty nhỏ hơn yêu cầu người giám sát tiếp theo tìm kiếm cùng với đồng nghiệp hoặc đồng nghiệp. "Thủ phạm vận động là những người đưa người khác vào tình trạng xấu để đánh lạc hướng khỏi những sai lầm của chính họ hoặc lòng tự trọng thấp", chuyên gia nói. Bất cứ ai bảo vệ chống lại điều này, đều có cơ hội tốt nhất để đưa gió ra khỏi cánh buồm của kẻ tấn công và thoát khỏi thế giới một lần và mãi mãi.
Tình huống: Sếp của bạn nổi cơn thịnh nộ và dọn dẹp bạn gọn gàng
Vấn đề nan giải: Ông là ông chủ! Thật không may, ở vị trí này, sự xuất hiện của choleric thường là một phần của tiết mục tiêu chuẩn. Một phần ba nhân viên mô tả các giám sát viên của họ là đáng sợ, độc tài và không thể đoán trước trong một cuộc khảo sát được thực hiện bởi IGS Organisationsberatung ở Cologne. 63 phần trăm có một ông chủ làm nổ tung mọi điều nhỏ nhặt, theo khảo sát được thực hiện bởi cổng thông tin kinh doanh Việc làm. Nhiều công nhân dám tự vệ vì công việc nhưng không tự vệ.
Các chuyên gia như nhà tâm lý học cá nhân của thành phố Stuttgart, ông Heinz Schuler, nói: " quấy rầy và anh ta cảm thấy rằng anh ta không gặp phải sự kháng cự nào, anh ta càng trở nên mạnh mẽ hơn. "
Vì vậy, hãy vượt qua trở ngại: "Đối phó với ông chủ trong cuộc chiến từ tiếp theo như một đứa trẻ bucky, " khuyên Burger. "Hãy để anh ấy gầm lên mạnh mẽ trước!" Bởi vì ngay cả khi bạn có một bài phát biểu phòng thủ rực lửa trên lưỡi hoặc thậm chí là một khái niệm được cải thiện trong chiếc cặp - hãy đợi một lát trước khi bạn chơi kèn tiếp theo. Trong thời điểm nóng nực, bộ não của đối tác đang hoành hành của bạn không thể tiếp nhận thông tin mới, các nhà nghiên cứu Canada tại Đại học Toronto đã tìm thấy.
Tư thế tự tin với sếp
Vì vậy, hãy nghỉ ngơi và có một tư thế tự tin, vững chắc. Hiệu ứng phản chiếu tâm lý gửi một tia sáng vào tiềm thức: "Tôi cảm thấy mạnh mẽ." Điều này theo nghĩa đen ngăn bạn khỏi suy sụp. Đặt hai chân vững chắc trên sàn, đưa vai về phía sau, duỗi thẳng phần thân trên và duỗi thẳng lưng. Và khi ông chủ tiếp tục, hãy tưởng tượng anh ta như một con thú gầm rú trong khu vườn thú.
Nghe có vẻ hơi ngớ ngẩn lúc đầu, nhưng: "Sự hoảng loạn về cách làm chủ đạo của anh ta làm cho một chút lố bịch cho chính mình giúp tránh bị nỗi sợ hãi lấn át", nhà tâm lý học Burger nói. Khi sếp của bạn cuối cùng cũng bình tĩnh lại, đến lượt bạn! Báo hiệu rằng bạn đã cho anh ta căn phòng để xả hơi nhưng không chấp nhận sự quái đản của anh ta. Nói, ví dụ, bằng một giọng bình tĩnh: "Chúng tôi không xa nhau về mặt thể xác, nhưng tôi muốn thảo luận về các chi tiết trong hòa bình."
Lãnh đạo và chủ quyền
Gói người đàn ông vào đầu: Với những câu như "quay lại sự thật" hoặc "Hãy để cảm xúc sang một bên" cho thấy rõ rằng bạn không đánh giá anh ta la hét như kỹ năng lãnh đạo và mong đợi chủ quyền nhiều hơn. Nhưng trong các cuộc nói chuyện sắp tới, bạn cũng phải lắng nghe cẩn thận nếu không nói to và hào hứng.
"Hãy hỏi bạn bè hoặc đối tác của bạn để bạn biết về họ, nếu bạn sử dụng các từ lạm phát như 'có thể', 'bằng cách nào đó' và 'hoặc như vậy', " lời khuyên của huấn luyện viên nghề nghiệp. Bất cứ ai nói trực tiếp, bình tĩnh và có giọng nói hơi thấp sẽ nghiêm túc hơn trong tương lai trong cuộc trò chuyện và do đó, chắc chắn sẽ ít thường xuyên hơn là mục tiêu của sự giận dữ bùng phát của ông chủ.
Tình huống: Bạn đã nghe nói rằng công ty cắt giảm việc làm và chiếc ghế của bạn chao đảo
Vấn đề nan giải: Thông tin quan trọng, chẳng hạn như một làn sóng sa thải có thể xảy ra, giống như cháy rừng trong bất kỳ doanh nghiệp nào và nhanh chóng gây lo ngại. Mỗi người Đức thứ ba đều lo lắng về công việc của mình, như một nghiên cứu mới của R + V Vers Richung đã chỉ ra. "Ngay cả những gợi ý đầu tiên rơi trên mảnh đất màu mỡ, làm cho không chắc chắn và mất tập trung vào các nhiệm vụ thực tế, " cảnh báo Christoph Burger. Sợ hãi nơi làm việc làm tê liệt một số người, người kia dụ dỗ họ đến chủ nghĩa hành động mù quáng - và trong một thời điểm mà mọi người nên thực sự hồ sơ cá nhân.
Để vượt qua rào cản: Tìm các nguồn đáng tin cậy để có được một bức tranh thực tế về tình huống. "Nhưng có lẽ không nhất thiết phải ở văn phòng bên cạnh hoặc trong nhóm của bạn, " Burger khuyên. Người đồng nghiệp tốt bụng ở cùng tầng hoặc từ nhóm dự án của bạn chắc chắn không biết gì mà bạn chưa nhận thấy trong căng tin. Các giám sát viên không được phép nói về nội bộ từ bộ điều hành.
Báo cáo từ phòng nhân sự
"Hãy lắng nghe cẩn thận những lĩnh vực của công ty mà bạn thường không có nhiều việc phải làm", chuyên gia tư vấn công việc khuyên. Bạn phải nộp tài liệu về Nhân sự? Không ngần ngại hỏi những gì đang xảy ra. Hội đồng công trình mới được bầu? Hãy thử nói chuyện với anh ấy. "Nếu bạn tìm thấy một bằng chứng nghiêm túc rằng làn sóng sa thải có thể đến, bạn nên kín đáo tìm kiếm một sự thay thế nghề nghiệp", Burger nói.
"Nếu không có dấu hiệu nghiêm trọng sắp bị sa thải, hãy cố gắng giữ bình tĩnh và không bị cuốn vào sự phấn khích chung. Quay trở lại văn phòng của bạn thường xuyên và tự điều trị để thiết lập lại nhanh chóng, "Burger khuyên. Ngồi trên ghế, căng lên tất cả các cơ trên cơ thể của bạn và đếm đến năm. Sau đó thả ra và tiếp tục thở trong 30 giây. Điều này giúp tiếp đất, giảm nhịp thở và nhịp tim - bạn có thể suy nghĩ rõ ràng hơn một lần nữa.
Tình huống: Một nhân viên tự trang trí cho mình những ý tưởng của bạn trong cuộc họp
Vấn đề nan giải: phải đối đầu với anh chàng trước mặt phi hành đoàn lắp ráp? Sẽ vô cùng xấu hổ và trên hết là phản tác dụng! Các nhân chứng cho cuộc thách đấu có thể gợi ý rằng bạn chỉ đơn giản là ghen tị với ý tưởng tuyệt vời và sẽ không cho phép người khác thành công. Một thành phần nguy hiểm khác: "Chỉ trích ai đó trong các nhóm lớn - theo mã doanh nghiệp nam tính, chỉ có 'Ông chủ lớn', " Isabel Nitzsche viết trong "Luật chơi trong công việc. Phụ nữ bẻ khóa mã nam ".
Tiếp xúc với một đồng nghiệp, ngay cả khi bạn đúng, khiến anh ta trở thành kẻ thù trong một thời gian dài!
"Hiểu luật chơi trong công việc. Phụ nữ bẻ khóa mã nam "(Kösel, khoảng 17 euro) bằng cách đặt hàng Isabel Nitzsche tại đây tại Amazon.de >>
Vì vậy, hãy vượt qua: Đừng lo lắng về kẻ cướp ý tưởng, nhưng ý tưởng tốt của riêng bạn! Có phải đồng nghiệp đã thực sự làm hỏng mọi thứ hoặc ý tưởng có thể được tiếp tục? Bạn có ý tưởng nào khác mà bạn có thể ghi được ở nơi khác không? "Phụ nữ thường là những người biểu diễn bí mật trong các đội, những người nỗ lực rất nhiều trong hậu trường và đảm nhận những nhiệm vụ cần mẫn", Burger nói. Nó càng làm bạn đau khi người khác tô điểm cho mình bằng lông vũ!
Bảo vệ tài sản trí tuệ tốt hơn
Lấy một tờ giấy trong một phút yên tĩnh (tốt nhất là ở nhà, để không có đồng nghiệp nào nhìn thấy anh ta) và viết ra lý do tại sao bạn rất buồn về các ý tưởng: Có phải đó là sự thất vọng, một lần nữa, đã đưa ra mọi thứ và không được công nhận hy vọng? Bạn có cảm giác rằng trong thời gian gần đây bạn chỉ cần quyền lực mà vẫn không thoát khỏi công việc? Hoặc có thể bạn đang bực mình về bản thân mình, rằng bạn thậm chí đã khởi xướng nhân viên vào dòng suy nghĩ của bạn?
Một khi bạn đã nắm được mấu chốt của vấn đề, đừng dằn vặt bản thân, hãy học hỏi từ nó. Ví dụ, bạn bảo vệ tài sản trí tuệ của mình tốt hơn trong tương lai. Nếu bạn muốn có một số phản hồi trước khi bạn đưa ra ý tưởng vào lần tới, hãy thảo luận với đối tác của bạn ở nhà hoặc một người bạn tốt mà bạn không làm việc cùng. Ở đó, ý tưởng của bạn được bảo vệ - và thậm chí bạn có thể nhận được đầu vào mới.
Tình huống: Bạn đã ở công ty được một năm - nhưng tiền lương của bạn vẫn ở mức đầu vào
Vấn đề nan giải: Họ muốn có nhiều tiền hơn, mức tăng sẽ nhiều hơn số tiền kiếm được. "Tuy nhiên, nhiều phụ nữ né tránh các cuộc đàm phán về lương, thích lao vào công việc của họ và hy vọng rằng cuối cùng họ sẽ thưởng cho những gì họ làm", chuyên gia nói. Điều này có hậu quả nghiêm trọng: Nhân viên nữ kiếm được tiền trung bình ít hơn 20% so với nam giới có trình độ tương đương, theo một nghiên cứu gần đây của Viện Nghiên cứu Kinh tế Đức.
Cách vượt qua rào cản: Tích cực tiếp cận dự án tăng lương! "Giải thích không có điều khoản không chắc chắn tại sao bạn đáng giá hơn số tiền bạn nhận được." Tạo một cuốn nhật ký hiệu suất mô tả những gì bạn đã hoàn thành kể từ mức lương cuối cùng hoặc ngày tuyển dụng (ví dụ: chuyển khách hàng lên bờ), khu vực mới tiếp quản, đồng nghiệp đại diện). Với câu nói này trong đầu, hãy hỏi sếp một cuộc hẹn.
"Không bao giờ nói về" tăng lương "với anh ta, nhưng về" điều chỉnh lương ", " Christoph Burger nói. Cuối cùng, bạn muốn chứng minh rằng bây giờ bạn muốn mang lại nhiều sức mạnh hơn và có mức bồi thường phù hợp. Theo nguyên tắc cơ bản để tăng lương thực tế là mức lương tối thiểu gộp cao hơn 3-5%, ở mức mười đến 15% là giới hạn trên. "Mang cả tài sản hấp dẫn vào chơi, " Burger khuyên.
Thỏa hiệp tăng lương nhẹ cộng với giáo dục nâng cao
"Tăng lương nhẹ, ví dụ, một chiếc xe hơi của công ty hoặc đào tạo đắt tiền có thể là một sự thỏa hiệp thành công bởi vì nó làm tăng giá trị thị trường của bạn!" Nếu ông chủ tắt tăng lương, hãy chống lại sự thôi thúc đặt khẩu súng lục lên ngực ("In Three Tháng tôi đi rồi! ") Hoặc trở thành cá nhân (" Từ tiền lương tôi không thể trả tiền thuê nhà "). Thay vào đó, bạn thích đặt thời hạn khi bạn muốn giải quyết lại.
Nếu có thể, hãy tạo ra những sự thật mới bằng cách làm như vậy: quỳ hai lần trong các nhiệm vụ của bạn và thể hiện những gì bạn mang đến cho công ty. Nếu ông chủ chăm chỉ trong thời gian dài, nó chỉ giúp tìm kiếm sự thay thế nghề nghiệp. Nếu bạn có một đề nghị mới với màu đen và trắng, bạn có thể quyết định xem bạn muốn đi hay một lần nữa tìm kiếm cuộc phỏng vấn lương cuối cùng với sếp.
Tình huống: Bạn đã yêu sếp và anh ta đã yêu bạn
Vấn đề nan giải: cảm xúc là không thể đoán trước. Khi bắt đầu tán tỉnh, bạn không bao giờ biết nó có thể là gì và mối quan hệ thực sự bền đến mức nào. "Nếu bạn cho ông chủ một cơ hội, bạn phải biết rằng bạn có thể mạo hiểm với công việc", huấn luyện viên sự nghiệp Burger nói. Nếu tình cảm phai nhạt trở lại, sự hợp tác có thể phức tạp. Nếu bạn ở cùng nhau, nó thường khiến bạn ghen tị.
Làm thế nào để vượt qua rào cản: Ngay cả khi bạn cảm thấy khó khăn: Giữ cảm xúc của bạn với chính mình cho đến khi bạn tìm ra cách bạn thực sự liên quan đến nhau. Vì nếu đồng nghiệp thông cảm hoặc người quen tốt trong cùng một công ty biết rằng bạn đang say sưa về ông chủ, câu chuyện nhanh chóng làm cho các vòng. Ngay cả những người phụ nữ đáng tin cậy nhất trò chuyện bí mật cay chỉ sau nửa giờ một lần nữa - đó đã là một nghiên cứu của Anh.
85% cho biết họ muốn buôn chuyện, và mỗi giây đều có một sự thôi thúc ám ảnh để đổ tin tức về người thứ ba. Tốt hơn nên sử dụng lần đầu tiên để kiểm tra bản thân: Bạn có thực sự yêu hay đó chỉ là cú hích cho sự chú ý của bạn? Cân nhắc kỹ xem bạn có nên nhượng bộ tình cảm của mình hay không. Nếu bạn quyết định làm như vậy và thực sự phát triển mối quan hệ, bạn thích giữ nó trong vài tuần đầu tiên.
Tương lai chung như một đội ngũ tư nhân và chuyên nghiệp
Thảo luận với người yêu của bạn về tương lai của một đội ngũ tư nhân và chuyên nghiệp sẽ như thế nào. Chơi qua tất cả các loại kịch bản: Một trong hai bạn có thể tưởng tượng một sự thay đổi trong công việc của bạn, ví dụ như chuyển sang bộ phận khác? Làm thế nào để bạn quản lý để không mang một cuộc chiến từ nhà đến văn phòng - hoặc từ công ty đến sau khi làm việc? Nhân tiện, nếu cảm xúc của bạn là đúng, rất có thể bạn không quá tệ.
Theo một nghiên cứu của viện nghiên cứu ý kiến Hamburg GEWIS, mọi mối quan hệ kinh doanh thứ tư đều kết thúc ngay cả trước khi bàn thờ cưới! Ngay cả theo luật lao động của Đức, không có gì để nói về tình yêu giữa sếp và nhân viên - miễn là cả hai đều làm tốt công việc của mình và việc tán tỉnh không khiến họ không làm việc. Ngẫu nhiên, điều này đã bắt đầu khi công bố mối quan hệ, nếu bạn đã quyết định với nhau.
Đừng làm cho nó trở nên to tát, nó chỉ dừng hoạt động và tạo ấn tượng rằng bạn đang ăn mừng hạnh phúc riêng tư của mình trong công ty bây giờ. Đi ra khỏi thang máy vào buổi sáng, trả lời các câu hỏi một cách đơn giản và cởi mở: "Vâng, gần đây chúng tôi đã trở thành một cặp." Sau đó, không có quá nhiều điều để nói.
Tình huống: Dự án của bạn đã hoàn toàn sai
Vấn đề nan giải: "Không có vấn đề gì nếu bạn đổ lỗi hoặc người học việc đã đóng sầm", Burger nói, "nếu bạn điều hành một dự án, bạn cũng phải chịu trách nhiệm hoàn toàn nếu có sự cố xảy ra." bao giờ, nhưng không phải bạn!
Để vượt qua rào cản: Hãy tự cứu mình và cân nhắc tình huống cho nó là gì: một cơ hội tuyệt vời để tự xử lý khủng hoảng! "Làm sạch sai lầm của bạn một cách nhanh chóng và hào phóng với các giám sát viên", Christoph Burger khuyên. Đạt được điểm chủ quyền bằng cách đặt mình trước đội của bạn như bất kỳ đội trưởng giỏi nào và nhận lỗi khi thất bại trong dự án.
Thiết lập thời gian biểu khủng hoảng thực tế
Nhưng xin đừng sám hối và với "mea culpa" trong giọng nói! Trình bày những lý do cho sự thất bại của bạn một cách bình tĩnh, cô đọng và khách quan - và nếu có thể hãy mang theo một giải pháp cho sự khốn khổ. Đừng đưa ra những lời hứa quá đáng, điều này có vẻ mắt xanh! "Tốt hơn nên thiết lập một thời gian biểu khủng hoảng thực tế", cố vấn cho huấn luyện viên thành công Burger.
Lý tưởng nhất, khái niệm của bạn sẽ trả lời hai câu hỏi thú vị nhất cho công ty: gói cứu trợ sẽ kéo dài bao lâu? Và những gì cần thiết cho việc này (nhân viên, chi phí, v.v.)? Hãy tự tin theo dõi các bước để thành công và cung cấp phản hồi thường xuyên về cách thức hoạt động. Sau đó, nó hoạt động tốt hơn được đảm bảo thời gian tới.
thạo
Christoph Burger, 38 tuổi, là huấn luyện viên cho các giám đốc điều hành, cố vấn nghề nghiệp, giảng dạy tại Đại học Mannheim và là tác giả của cuốn sách "sự nghiệp không có chất nhờn - cách thể hiện tính cách và vẫn thành công" "sự nghiệp không có chất nhờn - cách bạn thể hiện tính cách và vẫn thành công" ( Linde Verlag, khoảng 20 Euro) do Christoph Burger đặt hàng tại đây tại Amazon.de >>
Công việc: ABC Người nói chuyện kinh doanh trên COSMOPOLITAN trực tuyến >>
Diva hoặc Chuột: Tâm thần trên JOY Online >>
